Raio de Anuncio para Clinica: Quantos Km Usar sem Atrair Paciente de Longe

Todo dono de clinica que roda anuncio local chega na mesma pergunta: quantos quilometros de raio eu coloco? Se o raio for grande demais, o anuncio aparece para gente que nunca vai atravessar a cidade para ser atendida. Se for pequeno demais, a verba se espalha por poucas pessoas, a conversa fica cara e a campanha satura rapido.

Neste guia voce vai ver como decidir esse numero com dado, e nao no palpite. Vamos usar o caso de uma clinica de fisioterapia que testou tres raios em sequencia, mostrar o que cada um entregou e dizer o que o dado ainda nao consegue provar. No fim, tem os limites de cada plataforma, porque eles restringem o que voce pode testar.

O raio decide quem ve o anuncio

O raio e a area em volta de um ponto, normalmente o endereco da clinica, onde o anuncio e entregue. Parece um detalhe tecnico, mas ele mexe em tres coisas ao mesmo tempo: quantas pessoas veem o anuncio, quanto custa alcancar cada uma e a distancia media de quem responde.

Por isso um raio nao e bom ou ruim em si. Ele e bom quando atrai o paciente que consegue vir, e ruim quando atrai curiosos da outra ponta da cidade.

O problema do raio grande demais

Com um raio amplo, boa parte dos cliques vem de gente que mora do outro lado da regiao. A pessoa pode gostar do anuncio, mas quando descobre o deslocamento, desiste. No CRM, isso aparece como lead perdido por distancia, e o dono costuma achar que a secretaria esta fraca, quando o problema e a area.

Esse e o erro mais comum: tratar o lead perdido como falha de atendimento antes de olhar onde o anuncio esta entregando. Antes de mexer em qualquer coisa, vale abrir o funil inteiro e ver em que etapa o lead some.

O problema do raio pequeno demais

Quando o raio encolhe, o alcance cai junto. Menos gente unica ve o anuncio, a mesma pessoa e impactada varias vezes e a frequencia sobe. O custo por conversa tende a subir e o volume de conversas por dia cai, mesmo com o mesmo gasto diario.

Ou seja: o raio pequeno protege da distancia, mas pode deixar a campanha sem gente suficiente para aprender e para gerar conversa.

O caso: uma clinica de fisioterapia testou tres raios

Uma clinica de fisioterapia com campanha de mensagem no Meta reduziu o raio em duas etapas: de 10 km para 6 km, e depois para 3 km. A verba diaria tambem subiu na mesma epoca, entao o efeito do raio nao esta isolado. Ainda assim, os numeros mostram bem a troca.

Os dados sao de uma conta, de setembro a outubro de 2026, com 267 leads do Meta no CRM. O custo por conversa vem da campanha de mensagem; o custo por lead vem do CRM, filtrado pela origem Meta.

Como ler a tabela sem se enganar

• Conversa barata nao e o melhor sinal. O 6 km teve a conversa mais barata e tambem o menor custo por lead no CRM. O que decide, no fim, e quantos chegaram a agendar.
• O 6 km foi a melhora mais clara. A distancia caiu de 34% para 22% das perdas, e o custo caiu junto.
• O 3 km ainda nao se julga. Em 06/10, 37 dos 40 leads seguiam em negociacao. Na releitura da coorte de 30/09 a 07/10, a distancia apareceu em zero de 27 perdas, e 5 de 58 leads tinham agendado (8,6%).

Menos gente perdendo por distancia nao quer dizer mais paciente. Quer dizer que o anuncio parou de atrair quem nao vai vir.

Por que o custo por conversa subiu no raio menor

Na passagem do 6 km para o 3 km, a conversa foi de R$ 3,67 para R$ 7,47, cerca de duas vezes mais. O gasto por dia ficou parecido, mas as conversas por dia cairam de cerca de 15 para cerca de 7. Mesmo dinheiro, metade das conversas.

Quem decide se o raio compensa e o custo por agendamento. Uma conversa mais barata pode sair mais cara no paciente que de fato chega na cadeira. A escada completa de metricas, da conversa ao paciente, esta no guia de custo por lead de clinica.

O que o dado de distancia nao prova

Tres limites para ler este caso com honestidade:

• A amostra e de uma conta, em dois meses. Serve de referencia, nao de lei. Cada cidade, cada especialidade e cada tipo de paciente responde de um jeito.
• A verba mudou junto com o raio. O 6 km pegou uma semana atipicamente boa, e a verba diaria tinha subido. Dizer que o raio sozinho reduziu o custo seria chute. Se a verba mudou na sua conta tambem, reveja a conta pela faixa de verba que o tipo de clinica precisa antes de tirar conclusoes.
• O motivo de perda so vale se for marcado. Se a secretaria nao preenche o motivo, a distancia aparece zerada por falta de registro, nao por falta de problema. Antes de decidir pelo raio, confira se o CRM esta sendo preenchido de verdade.

Outras alavancas alem do raio

O raio e uma alavanca, nao a unica. Antes de mexer nele, vale testar o que costuma filtrar melhor quem chega:

• Cite o bairro ou um ponto de referencia no texto do anuncio. A pessoa se reconhece no mapa e entende na hora se fica perto.
• Pergunte o bairro na primeira resposta. Uma mensagem pronta no WhatsApp pergunta onde a pessoa mora antes de oferecer qualquer horario. Quem mora longe e encaminhado antes de ocupar a agenda. A mesma triagem separa o paciente particular de quem so pergunta do plano, como mostramos no caso de lead pedindo convenio.
• Separe servico recorrente de procedimento pontual. Sessao semanal de fisioterapia depende de deslocamento curto. Um procedimento de ticket mais alto costuma aceitar um trajeto maior. Os raios nao precisam ser iguais para tudo.

Como decidir o raio da sua clinica

1. Conte as perdas por distancia dos ultimos 30 dias, com o motivo marcado no CRM. Se a secretaria nao marca nada, comece pelo CRM antes de mexer no anuncio.
2. Teste um raio por vez, com verba parecida, por pelo menos duas semanas. Trocar tres coisas ao mesmo tempo nao ensina nada.
3. Compare o custo por agendamento, nao so o custo por conversa.
4. Mantenha o raio que agenda mais, mesmo que a conversa custe mais. E esse numero que paga a clinica.
5. Espere a coorte fechar antes de julgar. Lead que ainda esta em negociacao nao e perda nem ganho.

Limites de cada plataforma

Antes de montar o teste, saiba o que cada plataforma aceita:

• Google Ads: a segmentacao por raio exige um raio de pelo menos 1 km ao redor de um local. Raio menor que isso nao e permitido na interface.
• Meta: a documentacao da API de Marketing do Meta indica raio personalizado de 1 a 80 km, ou de 0,63 a 50 milhas. Na tela do Gerenciador, confira o que a sua conta aceita antes de montar o conjunto.

Os limites mudam com o tempo, entao a conferencia na conta vale mais do que qualquer tabela, inclusive esta.

Perguntas frequentes

Raphael Henriques

Fundador da Ei!CEO

Ajuda clinicas e consultorios a atrair pacientes com trafego pago que respeita as regras da saude. Escreve sobre midia paga, dados e crescimento previsivel para negocios de saude.